📦 TESLİMAT ŞARTLARI – GÖZAYDIN OPTİK

1. Kargolama Süresi

Gözaydın Optik üzerinden verilen siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller veya yoğunluk dönemlerinde bu süre değişebilir.

2. Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Kargonuz kargoya verildikten sonra takip numarası sistem üzerinden tarafınıza iletilir.

3. Teslimat Süresi

Yurtiçi Kargo’nun hizmet ağına göre teslimat süresi 1–5 iş günü arasındadır.

4. Kargo Ücreti

• 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler

Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde:

• Hasar Tespit Tutanağı düzenletin

• Tutanakla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşın

Tutanaksız hasarlar kargo şirketi tarafından kabul edilmediği için önemlidir.

🔄 İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI – GÖZAYDIN OPTİK

1. İade Süresi

Tüketici Kanunu kapsamında ürününüzü 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Edilebilecek Ürünler

• Kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünler

• Kutusu, etiketi ve aksesuarları tam olan ürünler

• Fatura ile birlikte gönderilen ürünler

❗ İade Edilemeyen Ürünler

Optik ürünlerde aşağıdaki durumlarda iade mümkün değildir:

• Kişiye özel hazırlanmış numaralı camlı gözlükler

• Kullanılmış ürünler

• Üzerinde değişiklik yapılmış ürünler

• Hijyen nedeniyle kulak içi aparatları (varsa)

3. İade Süreci

1. Mail veya WhatsApp üzerinden iade talebi oluşturun

2. Ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte gönderin

3. Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir

4. İade onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde ücret kartınıza iade edilir

4. Değişim

Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir.
Değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.

🧾 5. İade / Değişim Adresi

Gözaydın Optik
Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No: 37/C
Kadıköy – İstanbul